سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 19 مايو 2026
في حِسبة، خصوصيتك أمانة. توضّح هذه السياسة كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونحميها عند استخدامك لمنصّتنا.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة.
- البيانات التشغيلية: الفواتير، المخزون، العملاء والموردين، التقارير المالية التي تدخلها.
- بيانات الاستخدام: سجلات الدخول، عنوان IP، نوع المتصفح، صفحات تمت زيارتها.
- بيانات الدفع: تُعالج عبر مزوّدي دفع موثوقين، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك كاملة.
2. كيف نستخدم بياناتك
- تشغيل النظام وتقديم خدمات المحاسبة والمخزون لك.
- التواصل معك بخصوص الفواتير والاشتراك والتنبيهات الأمنية.
- تطوير الميزات وتحليل الأداء (بيانات مجمّعة فقط، دون كشف هويتك).
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية في الجمهورية العربية السورية.
3. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها لأي طرف ثالث. نشاركها فقط في الحالات التالية:
- مع مزوّدي البنية التحتية (استضافة، نسخ احتياطي) ضمن اتفاقيات سرّية صارمة.
- عند طلب قانوني رسمي من جهة مختصّة.
- بإذنك الصريح المسبق.
4. أمان البيانات
- تشفير الاتصال (HTTPS/TLS) لكل البيانات المنقولة.
- تشفير كلمات المرور باستخدام خوارزميات قوية (Bcrypt).
- نسخ احتياطي يومي للبيانات.
- صلاحيات دقيقة لتقييد الوصول داخل النظام.
5. حقوقك
- الوصول إلى بياناتك وتعديلها في أي وقت من لوحة التحكم.
- تصدير بياناتك بصيغة مفتوحة (Excel/PDF).
- حذف حسابك وبياناتك بشكل دائم بطلب رسمي.
- إيقاف التواصل التسويقي بنقرة واحدة.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم Cookies ضرورية فقط لتشغيل الجلسات وتذكّر تفضيلاتك (اللغة، الثيم). لا نستخدم Cookies تتبّع إعلانية.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طوال فترة اشتراكك. بعد إلغاء الاشتراك، تُحفظ لمدة 90 يوماً (لاسترجاعها عند الحاجة) ثم تُحذف نهائياً.
8. التغييرات على السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة بمرور الوقت. سنُعلِمك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني قبل تطبيقها بمدّة معقولة.
9. تواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار حول الخصوصية، تواصل معنا على: info@hesbehapp.com